Il piano strategico
L’Azienda è consapevole del proprio ruolo di responsabilità a supporto dello sviluppo del Paese e per tale ragione si è impegnata ad intraprendere azioni sempre più orientate a promuovere valore condiviso nel breve, medio e lungo termine.
Il Piano Strategico ESG a supporto del piano Deliver 2022
La strategia di sostenibilità di Poste Italiane
Il Piano Strategico ESG di Poste Italiane si basa su 8 pilastri fondamentali di sostenibilita riconducibili agli ambiti ESG rilevanti per il Gruppo. Quest’anno in considerazione della rilevanza attribuita durante il Multistakeholder Forum alle tematiche relative all’innovazione, alla diversita e all’inclusione sono stati introdotti due nuovi Pilastri relativi a tali tematiche.
Integrità e trasparenza
Finanza sostenibile
Sostegno al territorio e al Paese
Diversità e inclusione
Decarbonizzazione immobili e logistica
Innovazione
Customer experience
Valorizzazione delle persone
Gli otto pilastri del Piano Strategico di Sostenibilità
La strategia di sostenibilità di Poste Italiane
L’Azienda si impegna a raggiungere azioni e obiettivi specifici previsti da ciascun pilastro per una corretta gestione dei temi materiali. Tali obiettivi sono stati individuati prendendo a riferimento anche i target stabiliti a livello globale dalle Nazioni Unite negli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile e il contributo offerto da Poste Italiane per la loro realizzazione.
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Integrità e trasparenza
- Diffusione della cultura dell’integrità e della trasparenza lungo tutta la catena del valore
- Definizione di un modello di compliance integrata a livello di Gruppo
- Assicurare la conoscenza in materia di anticorruzione da parte di tutti i dipendenti del Gruppo
- Conferma massimo punteggio rating di legalità
- Numero di gare espletate sulla base di criteri ambientali +15%
- Numero di gare espletate sulla base di criteri sociali +12%
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Finanza sostenibile
- Integrazione di criteri ESG all’interno dei tradizionali processi di investimento
- Adozione di politiche di investimento e assicurazione responsabile
- Adozione di linee guida in materia di esercizio del diritto di voto ed attività di engagement
- Nuovo Fondo comune di investimento socialmente responsabile Poste Investo Sostenibile
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Sostegno al territorio
- Valori ritrovati: un progetto di economia circolare
- Oltre 1.000 dipendenti coinvolti nel Volontariato d’Impresa
- Supporto alla crescita economica del Paese
- Oltre 1.500 incontri con le Istituzioni locali
- + 111% iniziative a supporto della comunità rispetto al 2018
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Inclusione
- Impegno a supporto delle pari opportunità
- Sottoscrizione dei Women’s Empowerment Principles
- 44,4% del CdA della Capogruppo è composto da donne
- 46% dell’incidenza femminile tra quadri e dirigenti nel 2019
- Partecipazione di oltre 500 dipendenti al progetto MAAM
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Decarbonizzazione
- Salvaguardia dell’ambiente
- Integrazione degli aspetti ambientali nei prodotti e servizi offerti
- Diffusione del fotovoltaico
- Trasporto green
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Innovazione
- 4,4 milioni di portafogli digitali e-wallet
- Valorizzazione del patrimonio tecnologico
- +700 Startup analizzate
- Apertura del più grande centro di smistamento del Paese
- Oltre 57 milioni di transazioni digitali - Consumer
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Customer Experience
- Trasformazione del servizio Assistenza clienti
- Tutela e soddisfazione del cliente
- Protezione dei dati e adeguata sicurezza informatica
- -48% degli incidenti di sicurezza informatica
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Valorizzazione delle persone
- Centralità della persona e dei suoi bisogni
- 98% della popolazione aziendale coinvolta in attività di formazione
- Cultura della sicurezza in Azienda
- 100% dei dipendenti coperti da Accordi Collettivi di contrattazione
